Прыжки на отжиме чаще всего начинаются не с поломки, а с перекоса: проверить это можно уровнем в телефоне

Коротко

Прыжки на отжиме чаще всего вызваны перекосом, проверяется уровнем в телефоне
Сначала выравнивайте машину регулируемыми ножками и затягивайте контргайки
Выкрутите транспортировочные болты на задней панели и сохраните их
Не стирайте один тяжёлый предмет, распределяйте загрузку равномерно по барабану
Вызывайте мастера при стуке, течи, запахе гари или непонятном коде ошибки

Машинка на отжиме вдруг пускается в пляс и медленно ползёт по кухне. Палец сам тянется к телефону, чтобы вызвать мастера. Но часть причин вы проверите и сами, и тогда станет ясно, нужен ли вызов.

Если пахнет гарью, идёт дым или видно повреждение, не диагностируйте машину сами. Выключите её из розетки и вызовите специалиста.

Сначала проверяем, стоит ли машина ровно

Прыжки чаще всего начинаются с перекоса пола или ножек. Проверить это несложно, достаточно уровня.

На iPhone откройте «Рулетка» → «Уровень» и приложите телефон к верхней панели машины. Зелёный экран показывает почти нулевой наклон. Apple, впрочем, предупреждает: измерение приблизительное, так что воспринимайте его как подсказку.
На Android встроенного уровня обычно нет. Поставьте приложение-уровень из RuStore или Google Play.

Дальше действуйте по шагам:

Проверьте уровень спереди назад и слева направо.
Если один угол выше, крутите регулируемую ножку и после каждого поворота перепроверяйте уровень.
Добившись ровного положения, затяните контргайку у основания ножки, чтобы она не сбилась.

Проверяем наклон машины с помощью телефона

Убеждаемся, что не остались транспортировочные болты

После переезда или первой установки такие крепления легко забыть снять. Ищите их на задней стенке машины.

Откройте инструкцию и найдите, сколько болтов предусмотрено для транспортировки.
Выкрутите все такие болты с задней панели, если вы этого ещё не сделали.
Сохраните болты и заглушки. Они пригодятся, когда машину снова понадобится перевезти.

Смотрим, что загружено в барабан

Даже на ровном полу неравномерный груз раскачает машину на отжиме.

Не стирайте один тяжёлый предмет, например одеяло, куртку или коврик. Такая вещь сбивается в комок и смещает барабан.
Добавьте несколько лёгких вещей, чтобы нагрузка распределилась по барабану равномерно.
Не перегружайте барабан сверх объёма, указанного в инструкции.

Пробуем мягче отжим и фиксируем проблему

Если прыжки не прекратились, выберите программу с меньшими оборотами отжима. Названия режимов у разных моделей отличаются, поэтому ищите их на панели или в инструкции.

Запустите таймер голосом, например: «Алиса, поставь таймер на 10 минут». Так вы не пропустите нужный момент и успеете понаблюдать, где именно машина начинает прыгать.

Снимите видео прыжков на iPhone: «Камера» → «Видео» → кнопка записи. Качество выбирается в «Настройки» → «Камера» → «Запись видео», а доступные варианты зависят от модели телефона. На Android снимайте стандартным приложением «Камера». Названия настроек на Samsung и Xiaomi ищите через поиск в настройках.

Код ошибки и шильдик с моделью проще всего распознать в приложении «Яндекс — с Алисой AI». Нажмите значок камеры в Умной строке, выберите снимок и откройте вкладку «Алиса», после чего задайте вопрос по изображению. Ответ поможет понять суть, но сверьте его с инструкцией.

строка поиска, куда можно ввести код ошибки стиральной машины

Когда точно пора звонить мастеру

Прыжки не прекращаются после выравнивания и мягкого отжима.
Появляются стук, скрежет, течь или запах гари.
Машина отключается или показывает код ошибки, который инструкция не объясняет.

Большинство прыжков начинается с простых причин: перекоса, болтов и неравномерной загрузки. Проверив их по порядку, вы либо избавитесь от проблемы, либо соберёте понятное описание для мастера, и визит пройдёт быстрее. Вы уже проверяли уровень машины или натыкались на транспортировочные болты?

Течь под машиной — повод вызвать мастера