Почему тот, кто торопит, — повод не спешить, а положить трубку

Как устроен типичный развод

По данным Банка России, актуальная схема выглядит так. Мошенник представляется сотрудником государственной структуры или банка и сообщает, что у вас возникла проблема. Затем он требует срочно перезвонить по указанному номеру. Этот номер ведёт прямо к нему, и разговор продолжается уже с мошенником.

Дальше в ход идут СМС-коды. Их выманивают под разными предлогами: просят «подтвердить личность», «отменить перевод» или «перевести деньги на безопасный счёт». Код нужен злоумышленнику, чтобы поменять номер для уведомлений в мобильном банке или на Госуслугах. Стоит назвать один код, и человек может потерять контроль над своими сообщениями и доступом к личным кабинетам.

Отдельный приём связан с «безопасным счётом». Если вам предлагают перевести деньги на такой счёт, перед вами обман.

Что делать, если позвонили

Алгоритм короткий:

1. Положите трубку. Не продолжайте разговор, даже если собеседник давит и торопит.
2. Не перезванивайте на номер, который вам продиктовали.
3. Позвоните в банк сами. Номер обычно написан на обороте карты. Можно также открыть официальный сайт ведомства и найти контакты там.
4. Никому не называйте код из СМС, данные карты и CVC/CVV.

Например, представьте: вы собираетесь оплатить ЖКХ со смартфона, и тут звонят из «банка» с просьбой срочно назвать код. Положите трубку, ничего не сообщая. Возьмите карту и самостоятельно наберите номер с её оборота. Расскажите о звонке и уточните, есть ли проблема: для такой проверки не нужно выполнять указания незнакомца.

Спокойствие здесь главный инструмент. Мошенники рассчитывают на панику: «сейчас всё спишут», «через пять минут будет поздно». Настоящий сотрудник банка подождёт, пока вы всё проверите.

Как уменьшить число звонков

Фильтры и блокировка заметно снижают поток мошеннических звонков. Пути отличаются в зависимости от телефона и приложения, поэтому ниже они разобраны по системам.

Android, приложение «Телефон Google». Android — система, на которой работает телефон.

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Нажмите «Ещё», затем «Настройки» и «АОН и спам» (определение номера и нежелательных звонков).
3. Включите «Показывать идентификатор абонента и спам».
4. Если доступен пункт «Фильтровать спам-вызовы», включите и его.

Android, Samsung. Официальных подтверждённых путей для штатного приложения «Телефон» от Samsung у нас нет. Названия зависят от версии системы телефона.

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Поищите в его настройках пункты про блокировку номеров или нежелательных звонков.
3. Если нужного пункта нет, воспользуйтесь строкой поиска в настройках телефона.

Android, Яндекс с Алисой.

1. Откройте «Определитель номера» в приложении и зайдите в настройки.
2. Выберите «Блокировка звонков», затем «Какие звонки блокировать» и «Нежелательные».
3. В пункте «Как блокировать звонки» выберите «Сразу отклонять» или «Заглушать».
4. При необходимости включите категории «Реклама финансовых услуг» и «Все номера, кроме телефонной книги».

Последний вариант самый жёсткий: звонки с незнакомых номеров будут отсекаться, поэтому нужных людей сохраняйте в контактах.

Xiaomi и MIUI. Если Яндекс не работает, когда вы пользуетесь другими приложениями, на Xiaomi его иногда приходится разрешить вручную.

1. Откройте «Настройки», «Разрешения», «Автозапуск», «Яндекс».
2. Затем откройте «Настройки», «Питание и производительность», «Контроль активности», «Яндекс» и «Нет ограничений».

На новых версиях HyperOS названия могут отличаться. Яндекс прямо указывает, что путь зависит от модели и производителя. Если пункта нет, поищите его через поиск в настройках.

iPhone.

1. Откройте «Настройки», «Приложения», «Телефон» и «Фильтр неизвестных абонентов».
2. Включите «Заглушение».

Звонки с несохранённых номеров пойдут на автоответчик, а сами вызовы появятся в списке недавних звонков. Там можно проверить, кто звонил. В более ранних версиях системы iPhone пункт мог называться «Заглушение неизвестных».

Проверьте телефон, если просили что-то установить

Частая схема такая: собеседник просит установить «программу безопасности» или «приложение банка» по ссылке. Такие программы способны открыть злоумышленнику доступ к экрану и уведомлениям. Если вы что-то поставили по его просьбе, проверьте телефон и удалите подозрительное.

1. На Android откройте RuStore.
2. Зайдите в «Моё», затем «Безопасность» и «Сканировать». Если вы не вошли в свою учётную запись, этот раздел может называться «Аккаунт».
3. Найдя подозрительную программу, удалите её через настройки телефона.
4. Смените пароли от важных сервисов.

Встроенная проверка Kaspersky бесплатна.

На iPhone ставьте приложения только из App Store и не выполняйте установку по указке незнакомцев.

1. Если сомневаетесь, удалите приложение.
2. Обратитесь в банк по номеру с карты.

Закройте доступ к кредитам

Мошенники нередко оформляют на жертву кредит или заём, а деньги переводят дальше. На Госуслугах есть бесплатный сервис «Самозапрет на кредиты». Он действует на потребительские кредиты, микрозаймы, кредитные карты и возможность тратить заёмные деньги сверх остатка на счёте. На ипотеку, автокредит под залог автомобиля и основной образовательный кредит запрет не распространяется. Пока сервис включён, банк или микрофинансовая организация обязаны отказать в выдаче кредита.

1. Откройте сайт или приложение Госуслуг.
2. Найдите через поиск «Самозапрет на кредиты».

Включить несложно, и защита работает сразу.

Итог

У большинства разводов по телефону одна основа: срочность, требование перезвонить по указанному номеру, код из СМС и «безопасный счёт». Запомните главное. Банк и госорганы не запрашивают код, данные карты и CVC/CVV, а Банк России защищённых счетов не открывает.

1. Если позвонили и давят, положите трубку.
2. Перезвоните сами по номеру с карты или с официального сайта.

А вы сталкивались с таким звонком? Что помогло понять, что это мошенники? Расскажите в комментариях: ваш опыт может уберечь близких.

Читайте также

• Как безопасно устанавливать банковские приложения на телефон
• Как записаться к врачу через Госуслуги по шагам — и почему кнопка «Записаться» иногда не появляется
• Как за десять секунд отличить настоящего сотрудника банка от мошенника
• Почему продавцу не нужен код из СМС, если он говорит, что это для возврата? — на канале «Разобрались за вас»

Что из прочитанного оказалось для вас новым? Поделитесь в комментариях и поставьте лайк, если статья пригодилась. Мы читаем все комментарии и берём лучшие идеи для следующих публикаций.

Если помогло — подписывайтесь на канал: тут регулярно простые разборы телефона и цифровых сервисов.

#безопасность #мошенники #технологии #смартфон #цифроваяграмотность